câu hỏi thường gặp

Chính sách hoàn trả của chúng tôi có hiệu lực trong 15 ngày kể từ ngày giao hàng.
Tất cả các sản phẩm phải chưa được sử dụng và chưa mở trong bao bì gốc của nó để đủ điều kiện trả lại.

Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm và muốn trả lại, bạn sẽ chịu trách nhiệm về phí vận chuyển trở lại.

Phí vận chuyển ban đầu được tính cho đơn hàng của bạn sẽ không được hoàn lại.
Vui lòng gửi yêu cầu trả lại với hình ảnh của mặt hàng bị lỗi.
Để bắt đầu trả lại, vui lòng gửi cho chúng tôi yêu cầu qua email tại
help@odkshop.com kèm theo số đơn đặt hàng, tên sản phẩm và lý do trả lại hàng của bạn.

Xin lưu ý rằng chúng tôi không cung cấp trao đổi trực tiếp trên bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi. Chúng tôi không chấp nhận trả lại các hộp đặc biệt, bộ dụng cụ đặc biệt hoặc các sản phẩm sử dụng một lần như mặt nạ giấy. Sản phẩm được bán trong thời gian khuyến mãi có thể không đủ điều kiện để trả lại.

Khi đơn đặt hàng của bạn đã được đặt và nó cho thấy rằng nó đang được xử lý, chúng tôi không thể hủy hoặc thay đổi đơn đặt hàng của bạn.

Giờ hoạt động bình thường của chúng tôi là 9:00 sáng - 5:00 chiều giờ chuẩn Thái Bình Dương. Văn phòng và trung tâm phân phối của chúng tôi mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ các ngày cuối tuần và tất cả các ngày lễ liên bang của Hoa Kỳ.

Vui lòng gửi email cho chúng tôi tại help@odkshop.com.